Automatisations
L'arrêt des automatisations
Le principe général : dès que l'objectif d'une séquence est atteint, le contact en sort.
En cours de constructionVersion 1.0Créée le 17 août 2026Mise à jour le 17 août 2026Fiche nouvelle
Défini, paramétré ou en cours de construction avec Sarah, mais pas encore éprouvé en conditions réelles.
Objectif
Éviter les messages inutiles, en retard ou contradictoires.
La règle d'exclusivité, en trois points
- L'étape du pipeline est la seule source de vérité.
- Chaque séquence coupe toutes les autres à son démarrage.
- Chaque envoi vérifie juste avant de partir que le contact est toujours à l'étape attendue.
Pourquoi la troisième vérification compte
C'est elle qui évite le message gênant envoyé six mois plus tard à un contact dont la situation a changé. Elle se pose dès la première version, comme un mécanisme central et non au cas par cas.
Points de vigilance
- Un contact ne doit jamais recevoir simultanément plusieurs séquences contradictoires.
À arbitrer
- Mécanique technique retenue lorsqu'un lead répond pendant une séquence : pause temporaire, création d'une tâche ou sortie de la séquence.