Automatisations
La gestion des réponses
Ce qui se passe quand un lead répond à un email ou un SMS pendant une séquence.
En cours de constructionVersion 1.0Créée le 17 août 2026Mise à jour le 17 août 2026Fiche nouvelle
Défini, paramétré ou en cours de construction avec Sarah, mais pas encore éprouvé en conditions réelles.
Traitement souhaité
- Suspension des relances automatiques concernées, pour éviter un message automatique alors qu'une conversation est engagée.
- Notification au conseiller affecté.
- Reprise manuelle ou automatique du parcours selon l'issue de l'échange.
Désabonnement ou opposition
- Arrêt des communications concernées, conformément au choix du contact.
- Enregistrement du statut de consentement ou d'opposition dans sa fiche.
- Aucune réintégration automatique dans une séquence incompatible avec ce choix.