Automatisations
Annulations, reports et absences
Traitement d'un rendez-vous annulé, déplacé ou non honoré.
En cours de constructionVersion 1.0Créée le 17 août 2026Mise à jour le 17 août 2026Fiche nouvelle
Défini, paramétré ou en cours de construction avec Sarah, mais pas encore éprouvé en conditions réelles.
Traitement par situation
| Situation | Automatisation | Action humaine |
|---|---|---|
| Rendez-vous annulé | Arrêt des rappels, entrée dans la séquence « Reprendre RDV » | Notification immédiate au conseiller |
| Rendez-vous déplacé | Mise à jour de l'agenda et des rappels | Notification de la nouvelle date |
| Absence / no-show | Statut du rendez-vous renseigné dans le compte rendu | Décision de relance par le conseiller |
À compléter
- Séquence exacte prévue après une absence non excusée (no-show).