Suivi commercial
Les relances
Ce qui est relancé automatiquement avant la vente, et ce qui passe en tâche humaine après.
En cours de constructionVersion 1.0Créée le 17 août 2026Mise à jour le 17 août 2026Fiche nouvelle
Défini, paramétré ou en cours de construction avec Sarah, mais pas encore éprouvé en conditions réelles.
Avant / après la vente
| Moment | Mode de relance retenu |
|---|---|
| Avant la vente | Relance automatique du prospect : séquences de messages |
| Après la vente | Tâches internes au conseiller, sauf deux cas transactionnels : pièces manquantes et signature en attente |
Pourquoi cette distinction
Après l'achat de l'audit, on relance un client qui a payé. Une relance mal calibrée abîme la relation : la recommandation est de basculer sur des tâches internes plutôt que sur des séquences automatiques.
À compléter
- Cadence exacte et contenu des messages de relance avant rendez-vous.