Suivi commercial
Cas particuliers
Formulaire abandonné, agenda complet, contact déjà client, absence de réponse.
En cours de constructionVersion 1.0Créée le 17 août 2026Mise à jour le 17 août 2026Fiche consolidée
Défini, paramétré ou en cours de construction avec Sarah, mais pas encore éprouvé en conditions réelles.
Situations et traitement
| Situation | Traitement retenu |
|---|---|
| Formulaire abandonné en cours de saisie | Aucun score, aucune qualification. Relance « formulaire non terminé » seulement si les coordonnées ont pu être récupérées. |
| QR code scanné sans formulaire validé | Aucun contact n'existe : aucune relance possible. |
| Agenda de Serge complet | Lead A mis en attente du prochain créneau, jamais basculé vers Anthony. |
| Agenda d'Anthony complet | Lead B pouvant être basculé vers Serge selon ses disponibilités. |
| Contact déjà client importé depuis O2S | Identifié comme client existant pour ne pas entrer par erreur dans les automatisations destinées aux nouveaux leads. |
| Lead A/B sans rendez-vous après la séquence de relance | Identification dans la plateforme pour décision d'une action manuelle. |